岗位职责：1.负责新老客户订单的追踪和操作； 维护客户关系，完成报价/接单等事宜；2.管理和带领团队优化操作流程，服务客户优质完成物流订单并且维护客户长期合作；3. 熟悉美加海运渠道的流程及市场动态，配合推动公司的渠道发展；4. 善于沟通，对接回复并处理客户的异常问题；5.具备良好的思维能力并对数据敏感，核对客户及供应商的账单确定，善于发现并梳理异常的费用及时效问题6.熟悉电商物流系统，配合优化公司的系统化操作流程；任职要求：1. 本科及以上学历，熟练使用各种办公软件；2. 跨境电商物流行业3年以上客服工作经验或一年以上客服主管管理工作经验；3. 熟悉美加海运市场运价及流程，有较好的洞察力以及市场分析能力，善于捕捉市场信息及用户需求；4. 良好的团队合作精神，工作认真细致，责任心强，有一定的抗压能力；5. 具有较强的责任心与团队合作精神以及良好的自我激励和积极的心态；有良好的团队管理能力，管理和带领团队优化操作流程；福利待遇：1 、入职购买五险一金 2、 底薪9-10k+绩效，综合12-15k3、 周末双休，无强制加班要求4、甲级写字楼，融洽的团队工作氛围，优越、欢快的工作环境 5、假期按法定节假日，拥有完善的节日福利待遇6、年度旅游（五天四夜），团队活动（两天一夜），月度生日会，不定时下午茶活动等。

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FBA跨境物流客服主管

12000-15000元 13薪

深圳市

I

学历不限

I

3-5年

I

1人

浏览数：11784

I

发布时间：05-18

五险一金 环境好 年终奖 双休 全勤奖 有年假

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职位描述

岗位职责：
1.负责新老客户订单的追踪和操作； 维护客户关系，完成报价/接单等事宜；
2.管理和带领团队优化操作流程，服务客户优质完成物流订单并且维护客户长期合作；
3. 熟悉美加海运渠道的流程及市场动态，配合推动公司的渠道发展；
4. 善于沟通，对接回复并处理客户的异常问题；
5.具备良好的思维能力并对数据敏感，核对客户及供应商的账单确定，善于发现并梳理异常的费用及时效问题
6.熟悉电商物流系统，配合优化公司的系统化操作流程；

任职要求：
1. 本科及以上学历，熟练使用各种办公软件；
2. 跨境电商物流行业3年以上客服工作经验或一年以上客服主管管理工作经验；
3. 熟悉美加海运市场运价及流程，有较好的洞察力以及市场分析能力，善于捕捉市场信息及用户需求；
4. 良好的团队合作精神，工作认真细致，责任心强，有一定的抗压能力；
5. 具有较强的责任心与团队合作精神以及良好的自我激励和积极的心态；有良好的团队管理能力，管理和带领团队优化操作流程；

福利待遇：
1 、入职购买五险一金
2、 底薪9-10k+绩效，综合12-15k
3、 周末双休，无强制加班要求
4、甲级写字楼，融洽的团队工作氛围，优越、欢快的工作环境
5、假期按法定节假日，拥有完善的节日福利待遇
6、年度旅游（五天四夜），团队活动（两天一夜），月度生日会，不定时下午茶活动等。

公司信息

深圳市诚朗国际物流有限公司 成立于2016年4月，注册资金500万，是经商务部批准，专业经营国际海运及国际空运货物运输的一级货运代理企业。 公司立足于深圳，布局全球发展，在世界各大港口城市均有代理分支机构，我司本着诚信为本的经营发展理念，在社会各界的支持和公司全体同仁的共同努力下，经营规模得以迅速发展，营业数据节节攀升，经营范围不断扩充，服务质量和市场口碑深入人心，公司知名度和市场竞争力不断发展加强。 公司现有百人团队，均经验丰富的专业人员组成，个人平均行业工作经验5年以上。专业的团队打造专业的服务品质，专业的服务品质筑就 KINGONE 专业国际物流服务品牌！

工作地址

中设广场B座307

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企业信息

深圳市诚朗国际物流有限公司

性质

未融资

行业

供应链/物流

规模

100-499人

地址

中设广场B座307

2025年06月10日

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73%

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投递人数

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